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外壁塗装のよくあるトラブルとテクノユースの対応策

こちらの項では、工事の際によく起こるトラブルと、テクノユースの対策を紹介します。

作業音がするのは、工事中は仕方のないことです。それでも苦情が上がるのは、近隣の方が近日中に工事があると把握されていないのが原因かもしれません。

近隣の各ご家庭へ、事前のご挨拶を徹底しています。加えて職人のマナー教育を徹底することで、お客様はもちろん近隣の住民の方々とも気持ちよくお付き合いできるよう努めております。あらかじめ工事の周知をし近隣の皆様からのご理解を頂くことで、騒音関係のトラブルは回避することができます。

高圧洗浄では汚れを落とせる強い勢いで水を噴射しており、あらぬ方向に水が飛散することがあります。

洗浄前に周辺をくまなく確認し、細心の注意を払って洗浄を行います。また、養生をしっかり行うことで、お部屋の中が濡れないよう対策しています。しかし、人間の手で行うことですので絶対にないとは言い切れません。万が一の際には誠実にお詫びし、工事保険にて対応いたします。

塗装作業中はきちんと養生を行うのが基本です。それでも、人や建物・お荷物への塗料飛散というアクシデントはごく稀に起きてしまいます。

前述と同じではありますが、養生での飛散防止に加えて、作業前の周辺確認、作業中にも注意を払うことでトラブルのリスクを低減しております。万が一トラブルが起きてしまった際には、誠実にお詫びし、工事保険にて対応いたします。

塗料のニオイに関しては、工事の際にはどうしても我慢して頂かなくてはならない部分になります。しかし、どうしても気になるという方の中には、体調不良になってしまう方もいらっしゃいます。

ニオイの少ない水性塗料をおすすめしています。ニオイに関しては事前に確認をして頂き、どうしても気になる方には、施工の時期や時間帯などの調整を行うことで対策としています。ご不安な点に関しては、お気軽にご相談ください！

保証内容について、口約束で済ませる業者も中にはあるそうです。具体的な保証内容がわからないと困りますし、いざという時に「保証対象外」と言われてしまっては、どうしようもありません。

ご契約の際、保証についてもお客様と内容確認を行います。必ず保証書を発行しますので、万が一施工後にトラブルや不備が見られた場合にはそちらを参考にご連絡下さい。

養生ネットで家を囲むと、外から見えにくいという理由で泥棒に狙われることがあります。

施工中は侵入されること無いよう、施工スタッフが常に注意を払っています。足場は作業後に施錠します。夜間作業などの場合はセンサーライトを設置することもあります。

色見本と実際に塗った壁を見るのとでは、どうしてもイメージが異なる場合があります。たとえ塗装が丁寧でも、思った雰囲気でなければご満足頂けないですよね。

基本的には色見本や塗装サンプルを手に取って頂くことでご確認を行っていますが、心配な方向けに、実際に塗装したお宅を見学して頂くという事も実施しています。担当者のヒアリングでも詳しく相談に乗ります。当社でこうしたトラブルは殆どありませんが、実際に施工後どうしてもご納得頂けない場合には、ご相談ください。